La investigación de mercado es una parte importante de la estrategia de toda empresa, para sacar el máximo partido de la inversión muchas empresas recurren hoy en día a las herramientas de investigación de mercado a distancia o en línea como forma de obtener respuestas sin tener que dedicar personal de oficina o un presupuesto completo a la investigación interna. Estas soluciones asequibles pueden proporcionarle información que necesita sobre la opinión de la gente acerca de su marca y sus productos ó obtener datos demográficos, cualitativos de un publico especifico. Aquí conocerá una lista de herramientas en línea para hacer investigación de mercados y conocer audiencias.
Herramientas de análisis de mercado por zona geográfica ó insights
Kantar lanzó el portal On Demand “Kantar Marketplace”, incorporando soluciones ágiles, económicas y validadas para generar crecimiento en el valor de las marcas” una platafroma para realizar diferentes estudios de mercado los mismos se van guardando en la plataforma, donde no solo se visualizan cada uno de los proyectos sino que también pueden descargarse métricas comparativas entre las diferentes investigaciones. Una plataforma online, que permite al usuario tener los resultados con un promedio de entrega entre 36 y 72 horas.
Knowsy A.I Tiene grandes herramientas de investigación accesibles y muy potentes, con más de 85 Millones de Virtual Id´s de Usuarios en México ofrece diferentes análisis de mercado en un formato PDF muy profesional en 48 Hrs.
Localytics: Localytics te ayudará a evaluar el potencial de tu local comercial actual ó encontrar la mejor zona para una inversión. Analiza una ubicación a 1 km a la redonda o más, conoce el mercado cautivo, datos socio-demográficos y perfil de comportamiento, úbica los servicios y competencia en la zona
PeopleU: Dónde están los clientes potenciales y qué público puede encontrar en una zona concreta, Crea estrategias de geo-marketing con datos socioeconómicos, demográficos y contextuales
Herramientas de encuestas On Line
La investigación de mercado a distancia, suele ser mucho más barata que la realización de estudios internos y puede realizarse en cualquier momento y desde cualquier lugar. Esto significa que puede encuestar a sus clientes entre las pausas del almuerzo o después de que se hayan ido a casa por el día, por menos coste. Esta es una forma ideal para que las empresas obtengan una lectura más precisa de lo que sus clientes piensan sobre sus productos, ya que no se les encuesta en un lugar frente a una persona. Aquí pueden funcionar herramientas como Question Pro, Net Promoter Score, preguntas de opción múltiple, encuestas de satisfacción con caritas, una pregunta tipo matriz, preguntas de calificación de imágenes entre otras.
Herramientas para búsquedas de palabras clave o tendencias en línea
Google trends que permite realizar un análisis sobre los temas de búsqueda que más relevantes hablando en términos de palabras clave. Además, entre sus funcionalidades, también nos permite hacer una segmentación por países y fechas.
KarmaPulse es el conjunto de herramientas para conocer todo sobre las interacciones en redes sociales y en tiempo real. Gracias a ello: marcas, compañías, agencias y emprendedores en México pueden traducir la data en experiencias sociales, al conocer, interpretar, comparar y exponer su data social en tiempo real y así conectar con sus audiencias.
Las ventajas de utilizar la investigación de mercado a distancia
– Barato – La investigación a distancia puede ser mucho más barata que la investigación interna. Además, puede realizarla en cualquier momento y desde cualquier lugar.
– Flexible – Puede obtener una mejor lectura de lo que la gente piensa sobre su marca y sus productos porque no están en un lugar frente a una persona.
– Fácil de cuantificar – Puede cuantificar los resultados de su investigación mediante la recopilación de información demográfica.
– Conveniente – La mayoría de las herramientas le permiten programar y hacer un seguimiento de la investigación. También puede tener un guión para que la gente lo siga y no tenga que preocuparse por un entrevistador en directo.
La investigación de mercado humana es un proceso complicado que requiere mucha preparación y experiencia. No es algo que cualquier empresa pueda hacer por sí sola. Por eso, la mayoría de las empresas confían en equipos internos o en terceros proveedores especializados en estudios de mercado. Sin embargo, las herramientas de investigación a distancia pueden ser una gran opción para muchas empresas. Pueden ahorrarle dinero y dolores de cabeza, además de ser más baratas y convenientes que la investigación en la oficina. En primer lugar, tendrá que elegir la herramienta que mejor se adapte a sus necesidades. Algunas empresas pueden querer centrarse en el análisis de datos y sólo quieren utilizar una herramienta. Otras empresas pueden querer encuestar a un gran número de personas o quieren utilizar diferentes herramientas para diferentes aspectos de su investigación. A continuación, tendrá que decidir dónde quiere encuestar a sus clientes. Puedes encuestar en línea o en dispositivos móviles y también puedes hacerlo a través de un navegador web. También puede determinar cómo quiere cuantificar sus resultados. Algunas empresas quieren obtener más información cualitativa que les ayude a entender mejor a sus clientes. Otras pueden querer obtener más datos cuantitativos sobre los intereses y hábitos de compra de sus clientes. Finalmente todos los datos son valiosos para mejorar la marca.
